Условия за връщане на продукти
Условия за връщане на продукти
Не сте доволни от своята поръчка?
Съжаляваме за това и бихме се радвали да чуем как можем да направим всичко възможно, за да останете доволни от пазаруването си при нас.
Можете да върнете поръчката си в срок до 30 дни от получаването ѝ.
След като получим върнатите артикули, ще възстановим сумата по вашата банкова сметка в срок до 5 работни дни.
Условия за връщане
-
Продуктите трябва да бъдат върнати в оригинален вид, с етикети и маркировки.
-
Продуктът не трябва да има следи от употреба.
Процедура за връщане
Изпратете имейл на: info@lindenbergmode.com
Препоръчваме връщането да бъде извършено с проследяващ код (Track & Trace).
Отговорността за доставката на пратката е винаги на изпращача.
Стъпки за връщане
Стъпка 1: Попълнете формуляра за връщане.
Стъпка 2: Изпратете артикулите заедно с попълнения формуляр за връщане.
Уверете се, че пратката е с проследяващ номер (Track & Trace).
Стъпка 3: Получете възстановяването по вашата банкова сметка.
След като получим пратката, Елена и Kристина Бутик ще възстанови сумата в срок до 5 работни дни.
⚠️ Важно: Разходите за връщане са за сметка на клиента.
Адрес за връщане
Ако сте закупили продукт, който желаете да върнете, може да се наложи той да бъде изпратен до нашия склад в Китай.
Моля, имайте предвид, че разходите за връщане са за ваша сметка.
Причината е, че международните транспортни разходи от и до Китай често са високи и за продавача не е възможно да ги поеме.
За да върнете продукта:
-
Свържете се с нас, за да получите точния адрес за връщане в Китай.
-
Опаковайте продукта внимателно и го изпратете на посочения адрес.
-
Използвайте услуга с проследяване на пратката, за да сте сигурни, че тя ще бъде доставена безопасно.
След като продуктът пристигне в склада в Китай, ще бъде проверен дали отговаря на условията за връщане.
Ако всички условия са изпълнени, ще възстановим сумата за покупката.
Моля, имайте предвид, че в зависимост от времето за обработка и банковите преводи, процесът може да отнеме известно време.
➡️ Връщането на продукти до Китай може да бъде сложно и скъпо, затова препоръчваме внимателно да се запознаете с условията и разходите преди покупка.
Отговорност при неполучаване на пратка
Ако клиентът не получи пратката си в рамките на посочения срок от куриерската служба или на избран адрес за доставка, отговорността за пратката е изцяло на клиента.
В случай че пратката бъде върната от транспортната фирма към нашия доставчик в Китай, от сумата за възстановяване се удържа такса от €19,95, която покрива разходите за връщане и обработка.
Информация за контакт
Име на дружеството:
Елена и Kристина Бутик
Имейл: info@elenakristina-boutique.com
Работно време на обслужването на клиенти
Понеделник – Петък: 09:00 – 18:00
Събота: 09:00 – 17:00
Неделя: 09:00 – 14:00
Ние се стремим да отговаряме на вашите имейли в рамките на 24 часа.