Política de Privacidad

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Responsable del tratamiento

QG Retail
Paul Henri Spaakring 30, 3137 DJ Vlaardingen, Países Bajos
Número de registro (KvK, Países Bajos): 88117200
E-mail: info@elenakristina-boutique.com

Qué datos recogemos

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  • Datos de pago: gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos. No almacenamos los números completos de tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
  • Datos de contacto: la información que nos facilitas al escribirnos o suscribirte a nuestra newsletter.

Para qué los usamos y con qué base legal

  • Gestionar tu pedido y las devoluciones — ejecución del contrato.
  • Cumplir obligaciones fiscales y contables — obligación legal.
  • Enviarte comunicaciones comerciales — tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
  • Analizar y mejorar la tienda, y medir nuestras campañas — interés legítimo o consentimiento, según el tipo de cookie.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para prestarte el servicio: la plataforma de la tienda (Shopify), el proveedor de pagos, el transportista encargado de la entrega, nuestra herramienta de e-mail marketing y los proveedores de analítica y publicidad. Todos ellos actúan como encargados del tratamiento. No vendemos tus datos personales.

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Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de pedidos durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil. Los datos de suscripción a la newsletter se conservan hasta que retires tu consentimiento.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@elenakristina-boutique.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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Menores

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política puntualmente. La versión vigente está siempre disponible en esta página.